Fraktpolicy

Leveranspolicy för Balhatten 

Giltig från och med 2024-01-01

Hos Balhatten AB är vi engagerade i att leverera dina produkter snabbt och säkert. Nedan finner du detaljer om vår leveranspolicy, inklusive information om leveranstider, fraktkostnader och vad som gäller vid förseningar.

1. Leveransområde

Vi levererar till adresser inom Sverige. Vid förfrågningar om leverans till andra länder, kontakta oss på info@balhatten.se för att diskutera möjliga alternativ.

2. Leveranstid

2.1 Leveranstiden varierar beroende på tillgång och leveransadress. Vanligtvis skickas din beställning inom 3-5 arbetsdagar efter att vi mottagit betalning.
2.2 Vid specialanpassade produkter kan leveranstiden vara längre. Information om uppskattad leveranstid ges vid beställning.

3. Fraktkostnad

3.1 Fraktkostnaden baseras på vikten och storleken på din beställning samt leveransadress. Den totala fraktkostnaden visas vid utcheckning.
3.2 Fri frakt erbjuds för beställningar över [BELOPP] SEK.

4. Leveransmetod

4.1 Vi samarbetar med pålitliga leveranspartners för att säkerställa att din beställning levereras i tid och i gott skick.
4.2 Leveranser sker vanligtvis till den adress du angivit vid beställning. Om ingen är på plats vid leverans följer transportören sina rutiner, vilket kan inkludera leverans till en utlämningsplats.

5. Förseningar

5.1 Vi strävar alltid efter att leverera inom angiven tid, men förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis väderförhållanden eller transportproblem.
5.2 Vid förseningar kommer vi att informera dig så snart som möjligt och erbjuda en ny leveranstid.

6. Transportskador

6.1 Om din produkt är skadad vid leverans är det viktigt att du anmäler detta omedelbart till transportören och kontaktar oss inom 7 dagar på info@balhatten.se.
6.2 Vid transportskador ersätter vi dig i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.

7. Outlösta paket

7.1 För paket som inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt samt en administrativ avgift.

8. Kontakt

Om du har frågor om din leverans eller vår leveranspolicy, kontakta oss på:

Tack för att du handlar hos Balhatten